教育部2020年9月份发布《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》佛山电子小程序开发托管,提出了推动信息技术与教育教学深度融合佛山电子小程序开发托管,通过“互联网+”升级传统专业并遴选100个左右示范性虚拟仿真实训基地佛山电子小程序开发托管;推动“三教改革”攻坚行动,并遴选1000个左右职业教育“课堂革命”典型案例,职业教育教学成果奖评选向课堂教学改革倾斜。2020年教育部职业教育与成人教育司向各省的教育厅发布了《关于开展职业教育示范性虚拟仿真实训基地建设工作的通知》,对建设要求和组织实施工作提出了明确的指导意见。
问途科技与教育机构在酒店数字化营销和运营虚拟仿真实训基地方面也进行了多方面的教学实践和技术积累。2020年问途为华侨大学国家级旅游虚拟仿真实验教学中心开发了交互式旅游数字营销虚拟仿真实验平台,并结合目前高等教育倡导的思政教育,将弘扬华侨精神和数字营销传播进行结合。与此同时,问途在顺德职业技术学院等高等职业院校开展了以“虚拟仿真+严肃游戏学习”为特色的酒店数字化营销和运营虚拟仿真课程教学服务,获得了学生的一致好评。
华侨大学旅游数字营销虚拟仿真实验平台
顺德职业技术学院“严肃游戏学习”课程
基于上述实践,在酒店数字化营销和运营虚拟仿真实训建设方面,问途总结实践经验如下佛山电子小程序开发托管:
01 通过“微信公众平台虚拟仿真系统”,打造数字营销课程的虚拟教学环境
随着社交媒体营销在行业的普及应用,不少院校与时俱进,也开设了新媒体营销等课程。在行业实际场景中,微信公众平台是酒店数字化营销的主要工具。通常院校新媒体营销类课程使用的是个人注册的普通订阅号,仅能了解微信公众号的基础功能以及进行推文撰写、排版等实操练习,而无法了解微信认证服务号和小程序的核心功能,如客户服务、商品销售、微信支付及丰富的接口,后者主要面向企业、机构等非个人申请及认证,这导致新媒体营销、数字营销等课程的实践教学受到很大的局限。
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微信公众平台虚拟仿真系统是以“以实带虚、以虚助实、虚实结合”为理念进行开发,可以根据教学分组虚拟多个微信服务号和小程序,而且与真实场景下的微信公众平台功能完全一致,从而为学生的实训学习和老师的检查考核提供一个仿真的微信社交环境和完全闭环的数字营销环境。
02 通过“严肃游戏学习电子仿真沙盘”,推动课堂革命,增加实践教学比例
通过电子仿真沙盘模拟企业的经营和运营的实践教学模式正在被原来越多旅游院校采纳。随着仿真技术的成熟产生了不同类型和用途的电子仿真沙盘,其中最为成熟的是营运管理博弈沙盘,在酒店管理专业是以上海晨鸟信息科技有限公司开发的酒店管理营运博弈沙盘为代表。
“严肃游戏学习电子仿真沙盘”另辟蹊径,以教材“数字化”和“游戏化”为思路,将一本教材的每个章节理论知识和实践知识点,结合企业的业务场景和业务问题,情景化、仿真化地设置多层游戏关卡以及通关条件。在实践学习过程中,以“问题驱动、共同探索、深度分析、大胆质疑、勇于创新、敢于挑战”为导向,让学生“理实结合、边做边学、寓学于乐”进行实践学习。
严肃游戏学习电子仿真沙盘
“严肃游戏学习电子仿真沙盘”不仅适用于数字营销课程,还适用于客房管理、人力资源管理等课程的实践教学内容建设。
“严肃游戏学习”电子仿真沙盘的特色是将结构化的理论知识通过团队游戏化的方式进行共同探索,质疑和反思,引导学生独立思考,共同解决问题,从而实现教学目标。这和上海晨鸟信息科技有限公司开发的酒店管理营运博弈沙盘形成互补。前者以“辅教”为目标,解决传统教材数字化的问题和增加课堂实践教学比例的问题。后者以“实训”为目标,解决学生体验企业真实运营场景的问题。
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通过这种创新的“虚拟仿真+严肃游戏学习”模式,去建设酒店数字化运营虚拟仿真实训基地,有助于高等职业院校围绕《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》文件精神做好如下要求:
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