装饰网站建设公司(装修网站建设公司)

人生于世：修身、齐家、立业、助天下。而家是所有人梦想的承载者，家装行业也因此成为与大众关系最为紧密的一个行业，在装饰网站建设公司我国房地产业飞速发展的带动下，我国家装市场规模已经超过4万亿元，由此延伸出来的产业链更是大得惊人。

家装行业经常和装修陷阱、价格不透明、过程复杂冗长、灰尘、噪音为伴，普遍被认为是典型的传统行业。虽然有些互联网公司试图与家装行业融合，但多半收效甚微。近日，通过和构家创始人颜传赞的交流，我们欣喜地发现，构家提供的互联网+的服务，是真正解决客户在装修过程的“痛苦”，提高了家装行业的技术含量和信息化水平。

与人为善，优质服务是构家成为独角兽的基因

鱼龙混杂、良莠不齐的中国家装行业，经过了几十年的野蛮生长，目前已经到了产业升级的关键阶段。构家创始人颜传赞认为，构家的目标是要从根本上解决消费者的装修痛苦，进而带动整个行业的产业化升级装饰网站建设公司；产值上不但要做家装行业第一，而且还要把产值做到第二名至第十名相加都追不上的产值，这是我们设定的“小目标”。

在笔者看来，构家有独角兽的基因。很多人经历过痛苦的装修过程，而这个痛苦如何去解决是关键，构家作为互联网整体家装的首倡者与亲身实践者，提出家装像造车一样，实现“一键构家”。为用户提供了人性化和信息化相结合的设计，将来客户可以在移动手机端自己设计自己“玩家”、装修过程远程可监控、物流可追溯、24小时服务响应等诸多优质服务，在装修结束业主入住后依然能够享受到构家后续跟进服务。客户认可的构家优质和人性化的服务，这种积累的口碑比什么广告都有效，加上信息化的利器，就能颠覆行业，带来快速的发展和扩张。也许别的企业也有上述想法，但是上层决策逻辑的起心动念却是决定了企业最后发展高度的关键。构家，一切商业设计逻辑只为如何更好的服务客户，如何让用户真正“爽”，仅凭这一点，就一定能赢。复星投资构家，正是认同构家有成为互联网家装独角兽潜力的证明。

构家永康样板房

颜传赞认为，现在家装行业的痛点在于普遍充斥了各种短期逐利行为，和低水准的价格竞争。他观察到，“现在我们看到的家装行业普遍心态是什么呢？装饰网站建设公司你卖799，我卖599，装饰网站建设公司你卖699，我卖499”。在他看来，这些做法都是初级的商业竞争手法。打价格战、以低价引客后加价、拿回扣的事情都不是持久之道。而构家是从家装信息化软件研发等角度切入行业，严肃认真的做透家装的产品和服务升级，为消费者提供良心产品和服务，设计师出身的颜传赞摸透了家装这个产品的每个环节，构家的创新才有可能切中要害。

在构家诞生后，那些免费设计抢单为噱头、到市场上拿回扣的家装公司老板感受到了压力，那些用皮包公司思路发展的装修公司感受到被市场淘汰的风险。随着信息化软件和互联网工具的不断引入，以构家为代表的家装从业者迅速转型，迎接个性化整体家装的时代，这是所有的行业从业者都要经历转型的考验。

格局决定高度，和友商联手，让消费者价值最大

在采访中，颜传赞经常站在整个行业的高度和从客户的角度，来换位思考如何创新的。构家的创新，实际上加速了整个行业的蜕变。颜传赞不断地和行业上下游的伙伴深度沟通，传播自己的想法和理念。他说：“我们经常和友商交流，开诚布公的告知构家的商业策略，我们和友商达成共识：一家企业的根基是给消费者带来价值最大化的，而不是只关心现在的营销销售”。

谈到构家如何与复星投资企业嫁接融合，颜传赞从地产、金融和房地产行业销售信息等角度都有成熟的思考，认为策源等企业和构家对接，将形成很强的协同效应。颜传赞认为，构家现在一家的力量还不够大，需要和复星资源整合打开行业格局，进而推动行业加速转型，就可更快对社会有贡献，真正践行国家倡导的绿色建筑之路。

构家嘉兴样板房

借力大数据 为供给侧改革作贡献

在和复星高管接触的过程中，颜传赞对郭总的一席话印象深刻，“他说C2M的贡献在未来十年不亚于马云现在所做的贡献。”

颜传赞认为，各行各业都要进行信息化升级，实现C2M，那将变成一个万物相连的虚拟世界与真实世界无缝链接的时代。到一个凭意识相互切换真实与虚拟世界的时候，是另外一次技术革命。颜传赞透露，构家正在做家庭与人的大数据，“家庭装修交给我们后，家里几口人，生活习惯是什么样，消费行为如何，这些数据都会沉淀下来成为大数据。凭业主的生活数据完全可以提供给用户最贴心的服务。”

随着中国中产阶级的壮大和消费实力的不断增强，产业升级换代带来了大量发展的新机会。构家管理层曾去日本考察，发现日本的住宅产业化方面起步早，但发展还是缓慢，传统老牌企业创新不足。中国完全有机会弯道超车，在住宅产业化方面走向前列，引领发展潮流。随着中国的消费升级，未来构家在国际化和全产业链发展上潜力不可限量。

在采访快结束时，颜传赞说，未来，我们不断加大研发，把世界上优质供应商融合起来，变成一系列整包产品，提供给消费者。现在世界上还没有出现一个苹果公司加富士康的复合体，但未来一定会有，也许只是呈现方式不同……

做传统家装行业的颠覆者

——对话构家网创始人颜传赞

构家位于杭州市区西部，距西湖不到5公里，位于西溪国家湿地公园北门。站在构家创始人颜传赞办公室，一眼望去，西溪独特的湿地景致让人心旷神怡。在这样一种场景下，我们和颜传赞进行了一次面对面访谈：畅谈家装行业如何产业升级，互联网家装的行业发展等话题。短短的一个多小时，构家的发展逻辑清晰地展现在我们眼前，而颜传赞对行业的深刻理解以及对未来企业发展的憧憬，让人对家装行业充满期待。

Q

构家是什么时候成立的，怎么会进入家装这一行业的？

颜传赞：2014年，注册成立构家。我是学环境艺术设计专业的，从2001年开始创业，创立装饰公司，通过经营这么多年，对这行已经有了充分了解和研究。我一直觉得传统家装公司设置的商业模式有问题，以“营销”为主业的家装“设计师”绑架了全产业链的升级和创新，让老百姓的装修经历无比痛苦。于是，我下决心要改变这个局面，因此在这个行业一直耕耘，从未离开。

Q

构家经历了哪些变革？这些变革对企业发展带来怎样的意义？

颜传赞：构家经历的变革不枚胜举，主要包括：

1

组织架构的变革，从原来经历的装修公司通用的运作模式，调整为以一家标准工业研发+生产+互联网运营的新型矩阵架构运作企业。这种看似简单的组织架构的变化却让构家从普通的室内设计公司转化为工业设计研发逻辑的新型互联网公司，这种理念上的转变是构家基因转变的前提；

2

基于此架构逻辑下的研发设计、户型解码、施工规划、材料组织、工厂生产、物流配送、工人调度、客户服务等全链贯通和实现信息化模块化管理，构家开发成功的信息化管控系统GES系统是实现全产业链产业升级的基础；

3

构家室内设计信息化软件，简称为IDI的开发成功和全面开放是构家互联网获客的重要手段和方法；

4

构家给工匠师傅应用的“匠人”系统开发完成以及全国产业工人基地的建设推进，是行业升级闭环的保障；

5

天使和A轮的两次融资成功让构家可以小步快跑。因为这些组织变革、工具应用、互联网手段等等的应用和完善，才让普通的家装业操作模式从一个落后的手工作业模式逐步过渡到信息化C2M时代。

互联网家装有两个概念要分清楚，一个是在互联网线上获客，在营销端触达到客户，然后派单给线下传统家装公司完成，这个可以简单归为“电商”；另一个是指利用互联网、物联网、计算机图形图像技术（VR、AR）等信息化可视化工具对传统家装行业进行深度改造，重构商业规则，重新创造健康生态的做法，称为“互联网+”。构家属于后者，是对落后的家装业进行工业化、信息化的升级迭代。

构家VR体验

Q

构家的商业模式是怎样的？

颜传赞：构家销售的是“互联网整体家装”。您把要装修的房钥匙交给我，60天后我把钥匙还给您，您就真正可以拎包入住了。家里什么都包含了，包括装修、家俱、窗帘、电器等等整家产品，这叫“一键构家”。客户先通过IDI系统输出AR技术产品，看到和敲定未来完成后的整家效果，所有AR沉浸式漫游中看到的产品都直接对应工厂产品，所见即所得。我们把家庭装修当做一辆整车一样的制造，在全国开设社区“互联网家装4S店”负责施工安装和售后服务等，4S店的产业工人经构家商学院严格培训，并经“匠人”系统优胜劣汰。我们已在全国135个城市开设了互联网家装4S店，经过7000多户客户的亲身体验，构家收获的是客户的感动。

构家互联网装修4S店

Q

构家的核心优势又是什么？

颜传赞：核心优势谈不上，很多人问我说是不是构家IDI系统？是不是GES系统？是不是“购家宝”交易支付系统？我说这些都不是所谓的优势。我反倒认为目前的构家的核心优势就是“一切替客户着想”的出发点。不管是“购家宝”的“先装修后付款”还是2200每平米透明造价的“管吃饱”，绝无增项和陷阱等的设置，都体现与人为善的起心动念。也许你会觉得这个有点虚，但实际上我们却最看重这个。为业主提供真正人人性化的“构家”服务做到是很难的。原先装修过程比较痛苦，不仅要业主自己买各种材料，各种讨价还价，全神提防各种陷阱和灰色回扣等等，还要考虑美观、价格，各种材料怎么有效的组织在一起，这些都把全中国的消费者都给拖累了。而我们的产品和服务能帮助消费者省心，他选择了自己心仪的产品后，无需再四处奔波，直接等入住就行了。如果业主觉得构家落地装修没做到承诺的标准，还可以拒付，完全验收合格再付钱。装修不仅变得和买车一样简单，还售后无忧，这对消费者无疑价值是最大化的。

Q

与其他装修公司相比，构家在流程操作上有何特点？

颜传赞：构家和现有的家装公司的操作流程有很多不同。传统家装行业一半提供半包服务（基础辅料提供，其他的业主自购）。并主要靠设计师营销接单，接完单后再转包给施工方去干，家装公司赚取提成。设计师接单后，不是想着怎么把设计做好，而是想着去向材料商拿回扣，成了其主要收入来源，这完全是本末倒置的，置消费者利益于不顾。选择构家，客户只需要在构家客户端页面轻点鼠标预约构家顾问或者到小区门口的4S店“喝咖啡、聊家装”就好，选定家里实施方案后，其他的都交给构家顾问操办，施工过程通过手机端全程可控，装修贷等金融服务快速便捷。近在小区门口的“家装4S店”提供贴身的后续维修保养服务。真正享受省时、省心、省力、省钱的极致服务。

Q

现在有很多企业进入了房地产精装业务，构家有参与这种业务的可能吗？

颜传赞：这本身是我们的业务发展方向。

原来房产交付方式一般就两种：毛坯房交付和精装修交付。构家提供的是个性化定制的全装修交付，我们称为第三种交付模式。客户买房时选定一个户型同时通过构家AR、VR呈现技术预先参与定制选定一个自己心仪的整家方案，这个方案里的所有装修建材和家具电器都是链接到供应方工厂的，最后收房得到的就是一个原先看到的可以直接入住的家。国家提倡绿色建筑，希望全装修、精装修交付，之前之所以难全面推动，是因为每个消费者对自己的家都有自己的梦想，不希望家里装修就一个模样。房地产公司只能通过实景样板房基提供一、两种精装修可选，面临着交付难。这样的局面是因为之前没有一家可以提供整家产品的室内内容服务商，所以只能做建筑轮廓的提供商。而构家就是一家高技术驱动下的提供个性化定制服务的整家产品内容服务商。第三种交付模式把房地产精装修服务向前推进了一代。

Q

你希望未来构家是一个什么样的企业？

颜传赞：我们的愿景就是成为世界上最佳生活方式提供商。所谓生活方式提供商，就决定了构家认真、人性化研究客户所真正需要的生活方式，提供给客户最棒的生存状态和生活品质。把这个事情做好了，构家才真正给消费者带来的价值最大化，构家所做的一切努力和尝试就是有意义的。

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来源：复星集团